IA au travail : comment allier compétences et bien-être des collaborateurs

L'intelligence artificielle (IA) au travail, c’est un peu le sujet du moment qui suscite à la fois enthousiasme et anxiété chez les salariés. Entre ceux qui l'utilisent quotidiennement avec plaisir et ceux qui redoutent d'être remplacés, l'IA est au cœur des préoccupations des salariés et des employeurs. Alors comment s’en faire un allié, complémentaire des compétences de vos équipes ?

L’IA, source d’anxiété au travail

L’intelligence artificielle est perçue de manière contrastée par les salariés. Alors que certains y voient une aide précieuse, d'autres redoutent son impact sur leur emploi et leur qualité de vie au travail. Cette source d'anxiété peut affecter le bien-être global des collaborateurs.

L’IA, menace au quotidien ?

Selon le Boston Consulting Group, 42 % des Français craignent de perdre leur emploi à cause de l’IA. L'inquiétude grandit à mesure que l'IA s'intègre dans les tâches quotidiennes : génération de visuels, rédaction de courriels, analyse de données, etc. Les intelligences artificielles et les fonctionnalités proposées sont multiples, et la crainte de voir ses compétences perdre en valeur est bien présente chez beaucoup de collaborateurs.

D’autres salariés adoptent l’IA discrètement, craignant le jugement de leurs pairs ou de leurs supérieurs. En Suisse, une étude Deloitte révèle qu’un quart des salariés utilisant l’IA le font sans en informer leur manager. La honte ou la volonté de garder un avantage concurrentiel sont souvent à l'origine de ce secret, ce qui peut créer un climat de méfiance et affecter la qualité de vie au travail.

L’IA et la conduite du changement

Le changement en entreprise est toujours délicat, surtout lorsque l'IA entre en jeu. Certains salariés, réfractaires aux nouvelles technologies, voient dans l’IA une régression plutôt qu'un progrès. Cette résistance peut perturber l'harmonie de l'équipe et la QVCT, rendant essentiel un accompagnement adéquat pour surmonter ces défis.

Une solution : accompagner les équipes

Face à l’essor de l’IA, les entreprises doivent prendre des mesures pour éviter que cette transition n’impacte la QVCT et les compétences de leurs collaborateurs.

Sensibiliser à l’utilisation de l’IA.

L’IA s’installe progressivement dans les esprits et les conversations, mais il est crucial d’encadrer ce débat pour éviter les malentendus et les peurs infondées. Sensibiliser vos équipes aux réalités de l’IA, expliquer ses avantages, ses limites et ses risques, est indispensable pour apaiser les craintes et renforcer la qualité de vie au travail. Une communication ouverte permettra à chacun de se sentir impliqué et mieux informé sur ce sujet complexe.

Établir une charte de bonnes pratiques de l'IA

L'intégration de l'IA au sein de l'entreprise doit être encadrée par une charte de bonnes pratiques. Cette charte, élaborée avec la participation des salariés, permettra de définir les règles d'utilisation de l’IA, en tenant compte des risques liés à la manipulation de données sensibles et à la qualité des contenus générés. Etablie en collaboration avec la participation des salariés ou des représentants du personnel, c’est l’occasion idéal de créer un projet de groupe, ultra favorable à une bonne QVCT !

Former vos collaborateurs à l'IA

La formation à l'IA est essentielle pour permettre à vos équipes de tirer pleinement parti de cet outil tout en leur permettant d’évoluer et de gagner en compétences. Sans nécessairement investir massivement, vous pouvez identifier des collaborateurs compétents qui partageront leurs connaissances avec leurs collègues, ou recourir à des ressources existantes. Une meilleure maîtrise de l’IA améliorera la confiance des salariés en leurs compétences et leur bien-être au travail.

IA et QVCT : un duo à considérer pour le bien-être des salariés

L'impact de l'intelligence artificielle sur la qualité de vie au travail est indéniable. L'anxiété liée à l'IA, les changements dans les relations sociales et l'organisation du travail sont autant de défis à relever. Les entreprises doivent anticiper ces enjeux pour protéger la QVCT de leurs collaborateurs.

Besoin d’être accompagné ? Intelligence artificielle, sédentarité, culture d’entreprise, pratiques managériales… Moha vous accompagne dans toutes les dimensions du bien-être au travail !

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