Écoute active

Définition de Écoute active

Écoute active est un concept clé en lien avec la QVCT, utilisé pour améliorer les conditions de travail ou piloter les actions RH.

Pourquoi c’est important ?

Écoute active permet de structurer, d’évaluer ou d’améliorer l’expérience collaborateur à travers une démarche claire et mesurable. C’est un levier d’impact direct sur la santé mentale, l’engagement et la performance collective.

Contexte d’application

Écoute active est utilisé dans de nombreuses démarches RH, notamment en lien avec les obligations légales, les politiques de prévention, ou les stratégies d’engagement durable.

Bonnes pratiques

• Inscrire Écoute active dans une démarche globale QVCT
• Impliquer les collaborateurs dans sa mise en œuvre
• Mesurer les effets concrets dans le temps

Erreurs fréquentes

• Ne pas définir clairement les objectifs liés à Écoute active
• Le traiter comme une formalité sans pilotage
• Manquer de suivi ou de feedback terrain

Le rôle de Moha

Moha vous aide à déployer Écoute active de manière opérationnelle et stratégique, en lien avec vos objectifs RH, managériaux et réglementaires.

Aller plus loin

Consultez nos ressources, modèles et retours d'expérience sur Écoute active, ou sollicitez notre équipe pour une mise en œuvre adaptée à votre contexte.